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    • 常見問題Q&A

      問:先鋒太盟聯系方式是什么?

      答:400熱線:400-021-8888 QQ公眾號:800-077-625 微信公眾號:xftm4000218888

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      問:客戶如何查詢融資了多少期?每一期的月租金是多少?融資額多少?

      答:三種方式尋找答案

      1:首先客戶融資租賃簽約的合同有明確的標注融資租賃共多少期,每一期月租金是多少,總融資額為多少,合同都會一一標注清楚,可以自行查詢;

      2:第二種方式:部分產品也可登錄相關公眾號查詢,詳情可咨詢客服;

      3:最后一種方式:撥打我司400熱線:400-021-8888;關注微信公眾號:xftm4000218888;關注QQ公眾號:800-077-625;聯系客服咨詢。

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      問:客戶如何查詢月租金的還款日?

      答:兩種查詢途徑

      1:可聯系當初的業務員咨詢月租金正確的還款日。

      2:撥打我司400熱線:400-021-8888;關注微信公眾號:xftm4000218888;關注QQ公眾號:800-077-625;聯系線上客服咨詢正確的還款日。

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      問:銀行卡里余額充足,收到語音提醒月租金還款未成功什么原因?

      答:首先排查是否存錯銀行卡,如無存錯,聯系我司客服咨詢原因并處理。

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      問:扣款銀行卡出現問題可否打款至先鋒太盟對公賬戶?

      答:客戶若遇到銀行卡遺失、消磁、凍結等特殊情況,且在扣款日前新卡未授權成功,銀行無法劃扣月租金,其他為我司可接受的原因無法進行扣款的,部分產品可以選擇匯款至我司對公賬戶,匯款之前請聯系先鋒太盟客服確認是否支持對公(產品不同處理方法不同)。

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      問:微信自助變更銀行卡如何操作?

      答:1、點擊“自助服務”選擇“還款卡變更“;2、*號為必填項,獲取驗證 碼,將發送主貸人預留在我司的手機號上;3、輸入新“銀行卡號”及“手機號”,上傳變更后的新銀行卡正反面照片,勾選《扣款委托書》,輸入驗證碼,最后點擊提交。

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      問:客戶需要提前還款,如需辦理需要哪些條件?

      答:提前還款辦理原則:

      1、在還款日前7天之前聯系經銷商或我司客服申請;

      2、當前無逾期、正常還款滿6個月;

      3、根據合同規定承擔因提前還款而產生的相關費用。

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      問:申請辦理提前還款的途徑有哪些?

      答:1、客戶聯系經銷商申請辦理;

      2、客戶聯系我司線上客服申請辦理。

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      問:融資租賃車輛出險了怎樣申請理賠?

      答:如融資租賃車輛出險,理賠金額根據保險公司要求需要先鋒太盟出具《保險理賠函》,才會予以理賠,可向我司申請理賠函。

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      問:通過哪些途徑申請理賠函?

      答:一、客戶可聯系當地的經銷商申請;

      二、聯系我司QQ公眾號及微信公眾號線上客服申請。

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      問:月租金全部結清后結清資料何時郵寄?

      答:1、月租金系統顯示正常結清,客戶聯系經銷商或先鋒太盟QQ公眾號、微信公眾號線上客服,提供收件信息,可申請安排郵寄結清證明材料及車輛登記證原件;

      2、客戶申請辦理提前結清,辦理過程需客戶提供收件信息,先鋒太盟財務審核通過10個工作日內安排郵寄結清證明材料及車輛登記證原件

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      問:先鋒太盟郵寄解抵押材料有幾份?

      答:結清后客戶郵寄材料:1、解抵押證明函 2、解保險情況說明 3、備案營業執照復印件 4、解抵押委托書 5、解抵押申請表

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